L’ATS di Bergamo ha richiesto la realizzazione di un nuovo portale dedicato alla gestione dei pagamenti spontanei online relativi a diverse tipologie di prestazioni (es. sanzioni amministrative, iscrizioni a concorsi, certificazioni in ambito alimentare, ecc.), in sostituzione del servizio regionale MyPay (https://pagamentinlombardia.servizirl.it/mypay4/cittadino/scelta-ente), poco utilizzato dall’utenza. Il nuovo portale è progettato con l’obiettivo di garantire maggiore semplicità d’uso, trasparenza e tracciabilità dei pagamenti, offrendo un’interfaccia dedicata all’utenza dell’ATS di Bergamo e un’integrazione completa con i sistemi interni e regionali.
Nel contesto della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, l'efficienza e l'accessibilità dei servizi al cittadino rappresentano una priorità assoluta. Il Portale Pagamenti è la nuova piattaforma web sviluppata per l'ATS di Bergamo, nata per superare i limiti dei vecchi sistemi frammentati e offrire un'esperienza di pagamento fluida, trasparente e immediata.
Sostituendo i canali meno intuitivi, il portale si propone come l'unico punto di riferimento per la gestione dei pagamenti spontanei online, ottimizzando sia l'esperienza dell'utente finale sia i flussi di lavoro interni dell'Ente.
Valore Aggiunto del Prodotto:
- User Experience Rivoluzionata: Interfaccia moderna e "cittadino-centrica" che azzera la complessità e riduce i tempi di attesa
- Tracciabilità Totale: Trasparenza assoluta sullo stato dei pagamenti, sia per l'utente che per l'amministrazione
- Integrazione Nativa: Dialogo tra i sistemi di autenticazione regionali, il gestionale contabile interno e la piattaforma nazionale PagoPA
Con le nuove funzionalità il nuovo portale dedicato permetterà ai cittadini di effettuare i propri versamenti in maniera semplice, veloce e sicura, migliorando al contempo l’efficienza interna dell’ATS e la tracciabilità delle operazioni contabili.
Accesso Sicuro e Certificato
Il portale garantisce i più alti standard di sicurezza e conformità alle normative vigenti in materia di privacy (GDPR):
- Autenticazione rapida tramite SPID e CIE
- Integrazione nativa con l'Identity Provider di ARIA
- Gestione avanzata e protetta delle sessioni utente
Area Personale del Cittadino
Un vero e proprio cruscotto digitale a disposizione dell'utente, dove è possibile:
- Consultare lo storico completo di tutti i pagamenti effettuati
- Eseguire pagamenti spontanei in pochi clic per qualsiasi prestazione (sanzioni amministrative, iscrizioni a concorsi, certificazioni alimentari, ecc.)
- Scaricare istantaneamente ricevute e documenti contabili associati
Integrazione Totale con il Gestionale Contabile Reply
Massima automazione dei flussi finanziari grazie alla sincronizzazione in tempo reale con il sistema Reply:
- Esposizione immediata del codice IUV (Identificativo Univoco di Versamento)
- Generazione e download del PDF di pagamento per consentire il saldo anche tramite canali terzi (tabaccherie, banche, uffici postali)
- Monitoraggio live dello stato del versamento (Eseguito, In attesa, Annullato)
Connessione Nativa con PagoPA
Il portale sfrutta la robustezza dell'infrastruttura nazionale:
- Esecuzione dei pagamenti online in totale sicurezza
- Aggiornamento automatico e bidirezionale dello stato delle transazioni
