Turisti, studenti abroad, investitorI, visitatori di prossimità e gli stessi cittadini che vogliono vivere la città trovano risposta alle proprie esigenze sia in aree dedicate che in percorsi trasversali in grado di agganciare i loro bisogni fornendo soluzioni specifiche e su misura o proposte inattese e attraenti. 

La customer journey è costruita diversamente sui target principali: accesso a offerta formativa e servizi di locazione per gli studenti oltre alla registrazione per i servizi offerti loro dalla città; report, studi, bandi, modulistica per gli investitori; diversi strumenti e azioni di acquisizione e fidelizzazione degli utenti: newsletter, Facebook login per accesso a contenuti premium in futuro legati a facebook likes.

Il modello concettuale abilita navigazione tradizionale ad albero, ricerca “fai da te” con un motore di search intelligente, navigazione trasversale via correlati o emozionale, guidata attraverso diversi moduli di lancio, highlight, shortcut, promo, a disposizione della redazione oltre a testate, banner e moduli visuali anche animati e interattivi.