Operiamo con professionisti formati nel settore pubblico e privato: l’esperienza di agenzia di comunicazione e relazione è integrata da specialist e influencer (giornalisti, professionisti della comunicazione digitale, analisti politici, sociologi…).
L’esito è un metodo che implica - integrandoli e specializzandoli per cliente/bisogno/target - tutti gli strumenti di comunicazione e consenso, includendo sia i media esplicitamente riconosciuti (giornali, tv, rete, canali di marketing diretto e azioni social…), sia le opportunità indirette di persuasione (campagne informative, fidelizzazione di realtà sociali e del terzo settore, azioni di consenso in ambito scolastico e parascolastico …).
Il team composto da strategist, planner, account, social media manager, grafici, redattori, data analysts, PR e influencer, che affiancano le risorse dei clienti nella progettazione e realizzazione delle campagne di marketing e promozione omnicanale e nella gestione ed evoluzione dei sistemi.
Agile e "robusta"
con personale con formazione di base condivisa e specializzazioni ben integrate, legate da rapporti stabili e contratti di lavoro dipendente, che integriamo al bisogno con firme "di riferimento"
Nativamente multimediale
tratta l'informazione senza distinzione tra parola, immagine, audio, video
Nativamente crossmediale
il processo di produzione dell'informazione è unico alla base e viene finalizzato allo specifico medium all'atto della trasmissione o pubblicazione
Omnicanale
il design dei contenuti si basa sui dati rilevati da ciascun canale disponibile e azioni e narrazione sono costruite per intercettare il target su tutti i canali sfruttando le specificità del singolo media;
Internazionale e interculturale
può curare la localizzazione (non solo la traduzione, ma anche l'adeguamento culturale e sociale) dei contenuti per e da differenti paesi e culture
Specializzata
negli anni è maturata un'esperienza specifica nella comunicazione istituzionale, nella comunicazione e relazione di servizio, nei temi laesure, di valorizzazione dei territori e delle culture (cultura, turismo, arte, cibo, sport, natura..)
Web
comunicazione è marketing, informazione è prodotto, pubblicazione è posizionamento, e distribuzione omnicanale. La competenza imprescindibile sul digital advertising (web e social), su analytics e SEO (comprensiva delle normative nazionali ed europee in tema di privacy e in conseguenza di GA4 e WAI), su la data sharing economy, è impreziosita dal lavoro a contatto con la divisione di "digital solutions" aziendale
Questa struttura e competenza è conseguita alla quindicinale attività sui grandi progetti di comunicazione e portali istituzionali e di territorio (Comune di Milano, Regione Lombardia, italia.it, interregionale, sanità, cultura, smart city e turismo...), all'interno dei quali abbiamo messo a punto il modello organizzativo di centro integrato di raccolta e distribuzione di informazione e relazione.
Questo centro, inizialmente dedicato a internet e a media elettronici (ad esempio il televideo), si è rapidamente rivelato ideale per produrre informazione fresca e attraente per gli altri mezzi, configurandosi di fatto come agenzia stampa multi e cross mediale a disposizione dei nostri clienti, su modelli a cabina di regia e content design centrale a distribuzione omnicanale.
Lavoriamo sia in service (news, preparazione di "freddi", speciali ed approfondimenti), sia per distacco di unità operative dedicate presso i clienti (ad esempio in Comune di Milano per l'informazione su turismo ed eventi), sia offrendo servizi di consulenza, formazione e supporto a redazioni di terzi che vogliano beneficiare del modello organizzativo (in particolare redazioni "tradizionali" da ristrutturare per adeguarsi alla richiesta di multi e cross medialità o di specializzazione).
La redazione imposta il lavoro di attivazione del progetto di comunicazione (es. popolamento e lancio portale; avvio campagna...) perseguendo obiettivi operativi:
- individuare target (personas, journeys) e canali adeguati
- piano di comunicazione
- fornire contenuti omogenei e di qualità in linea con i principi guida del progetto
- rendere tutti i contenuti promozionali e ingaggianti
- avvio dei rapporti con i players di contesto, del territorio/sistema
- definizione stile, norme redazionali e piano editoriale
- garantire una governance su materiale e attività
- pianificare l’attività anche attraverso la raccolta e la lettura degli analytics e degli altri KPI
- presa in carico
- organizzazione delle attività operative con supporto di strumenti e applicativi per la redazione
A disposizione del team e successivamente oggetto di formazione del cliente esistono svariati strumenti di lavoro di terze parti su cui il nostro gruppo di lavoro è in costante aggiornamento. Tra i supporti forniti ai clienti nei passaggi di consegna, know how e formazione: doc di Norme redazionali per una scrittura e un tono di voce coerenti condiviso da ogni contributore; Linee guida e le regole di naming per l’archiviazione; Linee guida SEO; Vademecum grafiche contenente tutte le indicazioni stilistiche, di peso, formato, taglio, dimensione delle immagini per ogni posizionamento e canale; Timone online web e social per la mappatura dei contenuti; Mappatura degli attori e Template di Contatto; Calendario di programmazione editoriale; Tool per la redazione - elenco di strumenti e servizi web free o freemium a disposizione dei redattori per facilitare le loro attività di gestione, creazione, programmazione, misurazione di contenuti e azioni (es. banche dati di contenuti pittografici e iconici, strumenti per l’ottimizzazione della scrittura SEO...).