Questo modulo verticale della piattaforma EDT consente di attivare siti speciali

costituiti da pagine web progettate per la visualizzazione su monitor e grandi schermi TV, personalizzabile con i contenuti propri e del Catalogo EDT.

Questo canale verticale dell’Ecosistema Digitale è paragonabile a un sistema di Digital signage (info e contenuti su schermo connesso) con elevata granularità di personalizzazione, attivabili gratuitamente e in più versioni, in tempi rapidi e senza complessità.

L’integrazione di codici QR per singolo contenuto, con rimando a pagine di approfondimento sul portale ufficiale, consente tuttavia di estendere l’esperienza da monitor a mobile, trasformando la comunicazione da passiva a interattiva e rendere postazioni fisse (es. Infopoint) operative al pubblico anche in orario di chiusura.

Le schermate che si alternano sono costruite alimentate da contenuti già creati in EDT o realizzati ad hoc per il singolo schermo, con possibilità di utilizzare anche video come sfondo.

Redazioni dedicate anche diverse da quella principale possono aggiungere, modificare, eliminare, riordinare a seconda delle esigenze, con la possibilità di dare in uso lo strumento anche a stakeholder esterni e consentirgli di alimentare il signage e tutto l'ecosistema: i contenuti sono così riutilizzabili anche su portale di destinazione a altri verticali o servizi.

Perchè SMART?

• perchè alimentato dalla medesima piattaforma di gestione del portale, consentendo in questo modo di utilizzare contenuti già realizzati e ufficiali ottimizzando gli sforzi e centralizzando la regia delle azioni di promozione
• perché non richiede tecnologie ad alto costo: basta un monitor connesso al web che si colleghi allo specifico indirizzo web
• perchè consente di diversificare palinsesti e contenuti in base alle destinazione d’uso (imbarcadero, sede Comune, biglietteria museo, lobby hotel, evento…)

I contenuti inseriti nella piattaforma EDT per popolare il portale di destinazione alimentano anche la app ma abilitano una esperienza di navigazione differente, ottimizzata per il visitatore in loco, basate su servizi di geolocalizzazione integrati e su criteri di prossimità, per offrire all'ospite il meglio delle proposte "qui ed ora", guidandolo e accompagnandolo alla scoperta del territorio.

Ciò è possibile grazie all'implementazione di una web app progressiva.

Le Progressive Web App, o PWA, sono un ibrido tra le normali pagine web e le applicazioni mobili: una soluzione che vuole unire il meglio delle app native e della tecnologia web.

Le PWA sono:

• MULTI PIATTAFORMA: Funzionano per ogni utente, a prescindere dal browser scelto (Explore, Chrome, Firefox, Safari, Edge...)

• APP-LIKE: In termini di interazione e di navigazione si comportano con l’utente come se fossero delle app native

• RESPONSIVE: Si adattano alle varie dimensioni dello schermo: desktop, mobile, tablet, o dimensioni che potranno in seguito rendersi disponibili

• SICURE: Le PWA sono esposte su protocollo HTTPS per evitare che la connessione esponga informazioni o che i contenuti vengano alterati

• WEB: Non essendo legate agli store – dove possono in ogni caso essere pubblicate – le PWA risparmiano a gestori e utenti costi, passaggi, problemi connessi agli app store o alle diverse versioni di sistemi operativi e modelli di device mobile

• AGGIORNATE: Le informazioni sono sempre aggiornate grazie al processo di aggiornamento dei dati offerto dai service worker. Ciò significa che non serve una nuova versione della app per vedere le modifiche

• RICERCABILI: Vengono identificate come “applicazioni” e vengono indicizzate dai motori di ricerca.

• LINKABILI: Le PWA sono facilmente linkabili e condivisibili tramite l’URL senza complesse installazioni. Dunque è possibile condividere la pagina di installazione via mail, sms, codice QR, rendendo facilissimi e istantanei ingaggio dei target, campagna di lancio e procedura di installazione

• RIATTIVABILI: Le PWA rendono facile la riattivazione dell’applicazione grazie a capacità quali le notifiche web, anche push

• INSTALLABILI: È possibile “salvare” l’app con icona dedicata sullo schermo del proprio device mobile tra le classiche app; ma anche come plugin del browser web sul proprio computer

• OFF-LINE: Il sistema di caching migliora l’esperienza utente caricando più in fretta i contenuti i quali, se già visualizzati, possono essere caricati anche in mancanza di connessione

• TRACCIABILI: I motori di ricerca hanno accesso ai dati relativi al comportamento degli utenti nell’utilizzo della PWA per monitoraggio, misurazione e analisi. Che il cliente utilizzi Google Analytics, Matomo, WAI, Adobe... se lo usa per il sito può utilizzarlo anche per la app, avendo a disposizione dati facili, coerenti e paragonabili

• INNOVATIVE: Senza essere disruptive, poichè uniscono il meglio delle app native alla tecnologia Web in continua evoluzione, le PWA sono una risposta attuale e consistente al fenomeno mobile first. Gli utenti non conoscono il significato dell'acronimo e non ne hanno bisogno: collegandosi da mobile al portale sarà il portale stesso a proporre l'installazione in due click, senza complicazioni e attese.

In attesa di attivare i flussi con portali regionali e nazionali, grazie a moduli EDT dedicati, come il connettore TDH (Tourism Digital Hub di MiTur), Viviverbania già implementa un flusso di interoperabilità via API con il portale istituzionale del Comune di Verbania, dove i redattori inseriscono gli appuntamenti del territorio che - se associati a tematiche legate a turismo, cultura e tempo libero - per trovarli automaticamente pubblicati sul portale di destinazione e a disposizione, in piattaforma, per altri canali, come ad esempio di Signage.

Da segnalare inoltre la compatibilità dei tracciati di alcune tipologie di contenuto, con i protocolli E015 e TDH022.

• Campagna di lancio targettizzata su cittadini, addetti ai lavori e potenziali contributori/ambassador tramite “eventizzazione” sul territorio tramite touch point fisici che introducano al digital: signage, qr, infopoint virtuali...

• Piano di comunicazione: metodo che implica - integrandoli e specializzandoli per cliente/bisogno/target - tutti gli strumenti di comunicazione e consenso, includendo sia i media esplicitamente riconosciuti (giornali, tv, rete, canali di marketing diretto e azioni social…), sia le opportunità indirette di persuasione (campagne informative, fidelizzazione di realtà sociali e del terzo settore, azioni di consenso in ambito scolastico e parascolastico …)

• Produzione contenuti e primo esercizio: grazie alla redazione digital: agile e "robusta"; nativamente multimediale e crossmediale; omnicanale; internazionale e interculturale; specializzata. La redazione imposterà il lavoro di attivazione del portale perseguendo i seguenti obiettivi operativi:

  • fornire contenuti omogenei e di qualità in linea con i principi guida del progetto

  • rendere contenuti promozionali le anagrafiche e i dati turistici

  • avviare i rapporti con i players del territorio

  • definire stile, norme e piano editoriale

  • garantire una governance su materiale e attività

  • pianificare l’attività anche attraverso la raccolta e la lettura degli analytics

• Piano editoriale e contenuti originali: su base settimanale, contenuti tipici della “guida turistica” come luoghi, articoli e itinerari oltre che le “esperienze” e le altre attività di rilevanza turistica e il palinsesto eventi comprensivo del calendario di tutti gli appuntamenti, completati dalle “idee di Vacanza” (diario di viaggio, blog e suggerimenti).

• • Gestione tagionalità

  • Prima predisposizione e popolamento contenuti

  • Aggiornamento continuo cross canale

  • Gestione, monitoraggio e ottimizzazione SEO

  • Traduzione e localizzazione dei contenuti nelle 5 lingue

• Deliverables a supporto e formazione della redazione del cliente

  • Norme redazionali per scrittura e tono di voce

  • Linee guida e le regole di naming per l’archiviazione

  • Linee guida SEO

  • Vademecum grafiche contenente tutte le indicazioni stilistiche, di peso, formato, dimensione delle immagini per ogni posizionamento e canale (es. dimensioni ottimali copertina portale, dimensioni icone social, peso massimo e dimensione ottimale video per digital signage…)

  • Timone online: per la mappatura dei contenuti di home, hub, menù e testate per ogni versione linguistica

  • Timone online Social: per la mappatura dei contenuti, delle rubriche, delle pubblicazioni e attività di reportistica programmate per singolo canale

  • Tool per la redazione: elenco di strumenti e servizi web free o freemium a disposizione dei redattori per facilitare le loro attività di gestione, creazione, programmazione, misurazione di contenuti e azioni.

  • Mappatura degli attori/attrattori del territorio e Template di Contatto Partner: affinché il portale diventi punto di riferimento per gli utenti e per gli attori del territorio sarà necessario definire e avviare un flusso e un’attività di interazione tra la redazione e i soggetti coinvolti nella promozione del territorio.