
Per il Comune di Monza è stato sviluppato un Ecosistema Digitale per la promozione del territorio: un ambiente integrato per la gestione della proposta turistica. Strumento di comunicazione e marketing culturale e turistico promuove il territorio tramite la rappresentazione delle eccellenze locali per risorse (monumenti, territorio, eventi) e accoglienza (ospitalità, ristorazione e servizi).
La soluzione trasversale è costituita da database e applicativi su cui è sviluppata l’integrazione con moduli dedicati a veicolare informazione e relazione: portale web multilingua, m-site, mobile app, API in uscita per totem digitali, API per esposizione dei contenuti in E015.
Dal kick off del progetto abbiamo inoltre preso in carico il servizio di redazione e produzione dei contenuti, del portale e dei canali social: formazione e assistenza alla redazione del cliente, costruzione del Piano Editoriale, analisi e reportistica analytics e business intellingence.
Si tratta di una soluzione innovativa, soprattutto perchè concepita, progettata e realizzata nel pre Expo Milano 2015, sulla base delle prime ipotesi di Ecosistema Digitale Turistico, come modello proposto da TDLab (il TDLab è stato un laboratorio partecipato istituito dal MIBACT nel 2014 con l’obiettivo di definire il Piano Strategico per la Digitalizzazione del Turismo Italiano) e poi confluito nel Piano Strategico del Turismo 2017-2022 Mibact. Questo prototipo operativo e di successo è stato la base della successiva realizzazione di EDT In-Lombardia.
LO STRUMENTO
- La promozione del territorio avviene tramite la rappresentazione delle eccellenze locali dal punto di vista delle risorse (monumenti, territorio) e dell’accoglienza (ricezione, ristorazione e servizi)
- I contenuti sono organizzati per tema e secondo i target identificati nei club di prodotto Explora
- Strumento di comunicazione e marketing turistico, affianca al valore informativo dei dati quello evocativo dei contenuti
- Le proposte sono veicolate su più strumenti digitali da una unica cabina di regia
- Il sistema, integrato con E015, mette a disposizione degli aderenti al progetto i propri dati
- Ogni contenuto dispone di una scheda di dettaglio con materiali testuali e multimediali, mappa georeferenziata e strumenti di condivisione social
- Interazioni social e dati analitici sulle visite di pagina alimentano un contatore che misura la popolarità delle diverse destinazioni
- Il sistema suggerisce nuove proposte in base alla prossimità all’oggetto del quale si sta consultando la scheda, da apprezzare sia in fase di pianificazione che durante la visita
- La mappa accompagna il visitatore in tutte le fasi della sua esperienza turistica e attraverso un’interazione semplice ma efficace è in grado di guidare l’utente alla destinazione scelta (portami qui) in base alla posizione rilevata dell’utente
- I contenuti e le pagine sono ottimizzati per i motori di ricerca e la condivisione su canali sociali
- Il portale offre numerosi strumenti di promozione in grado di presentare proposte specifiche in base ai tipi di contenuti visualizzati (lancio testata e lancio menù “Dove Dormire”)
- Alle correlazioni tra contenuti e proposte automatiche e per prossimità, la piattaforma di gestione affianca quelle gestite redazionalmente, in base al contesto o a strategie marketing e di comunicazione in corso
- Elementi trasversali come la Fotogallery e la sezione Social, che ospita il feed dei canali sociali del territorio, sono elementi tipici della fase precedente alla visita, di pianificazione o decisione del viaggio.
- È possibile accedere alle schede navigando in modo tradizionale, tramite motore di ricerca o attraverso l’applicativo mappa interattiva: uno dei strumenti trasversali del portale, molto apprezzato nell’accesso al portale on the road
- Il portale è integrato con l’ecosistema digitale E015 e in quanto soluzione innovativa costituisce una delle best practices del progetto Extended Expo di Telecom Italia: ciò significa visibilità e accesso diretto dalla sezione Extended Expo nella homepage del sito di Expo 2015, in punti chiave del sito Espositivo di Rho-Fiera, nei punti vendita TIM e su tutti i device Samsung di nuova generazione o aggiornati all’ultima versione Android.
Il sistema è scalabile e consente integrazioni con nuovi moduli
Il sistema è nativamente multilingua e in grado di gestire in futuro nuove versioni linguistiche (switch lingua Homepage)
LAYOUT
- Interfaccia flat design, attraente, attuale e sempre più utilizzata per la sua immediatezza: ambiente familiare agli utenti che non necessitano di istruzioni per l’uso
- Il contenuto è al centro: pochi spazi vuoti, elementi di sistema ridotti al minimo. La stessa testata è un contenuto editoriale
- Particolare attenzione alla resa fotografica e grafica: utilizzo di icone con funzione sia estetica che tematica
- In homepage è già disponibile lo strumento di ricerca rapida per gli utenti che già conoscono il sito e alla ricerca di una risorse specifiche
L’app è un prodotto distintivo ridisegnato e sviluppato sulle potenzialità del mobile: non un clone del sito, ma un tool finalizzato ad accompagnare l’ospite in loco grazie alla organizzazione dell’informazione “around me”, agli elementi funzionali ordinati per la fruizione “on tour”, al palinsesto interattivo e alle mappe integrati ai software calendario e navigazione del telefono.
- User Centered Design: architettura che mette al centro il visitatore. Organizzazione dell’informazione “around me” finalizzata alla migliore esperienza utente.
- App per smartphone, tablet e phablet, per dispositivi e piattaforme Apple iOS e Google Android.
- App gratuite, prive di servizi premium e advertising.
- App multilingua: contenuti disponibili in versione sia italiana che inglese.
- Integrazione con l’ecosistema: l’utente si muove in più ambienti senza reimparare come svolgere le attività. Interfaccia, funzioni e layout famigliari e immediati.
Key Features
- Calendario (what’s on) – Gli eventi che si stanno svolgendo vicino a te, ora. Trova i singoli eventi o usa lo strumento di ricerca per esplorare e trovare appuntamenti e iniziative vicine a te e ai tuoi gusti:navigazione tematica, geografica, temporale
- Mappa (map) – cerca eventi e punti di interesse vicino alla tua posizione o pianifica il tuo itinerario usando il navigatore:geolocalizzazione e integrazione con il software di navigazione
- Guida (places) – catalogo completo di destinazioni, attrazioni, spazi aperti, ricezione, punti di ristoro di Monza e Brianza aggiornato in tempo reale:sincronizzazione con l’ecosistema digitale di turismo.monza.it via E015
- Portale multilingua, responsive, ottimizzato SEO
- Content design (produzione contenuti statici e dinamici)
- App iOS multilingua interoperante con il portale
- App Android multilingua interoperante con il portale
- CMS collegato per aggiornamento contenuti senza nuovi rilasci app
- Integrazione servizi TIM Expo Milano 2015
- Integrazione E015 ed EDT InLombardia
- Redazione Web
- Content Design
- Shooting fotografico
- Consulenza